Bienvenue dans la section dassistance et de politique daprès-vente dOrtofon France

Ici, vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour le type de produit que vous possédez.

Assurez-vous dacheter un produit authentique chez les revendeurs agréés d’Ortofon. Tous les nouveaux produits que vous achetez sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication ou de matériaux lorsquils ont été achetés chez des revendeurs agréés d’Ortofon.

Après-vente

Toute réclamation concernant un défaut produit doit être adressée directement au revendeur agréé d’Ortofon dans le pays ou la zone géographique dans lequel le produit a été acheté. Le produit en question doit être accompagné dun justificatif dachat valide. Veuillez conserver le numéro de série de votre produit imprimé sur lemballage, ainsi que la documentation jointe au cas où vous auriez besoin d’uneassistance technique pour votre produit. Ortofon applique une traçabilité sur tous les produits pour assurer la qualité de sa logistique. Par conséquent, tous les produits doivent être retournés dans leur emballage dorigine.